NEONA
Leveransskydd
Här hittar du all information om frakt
Vi skickar inom 48 timmar. Leverans inom Tyskland sker efter 4-7 arbetsdagar. Dessa leveransvillkor kan avvika för vissa produkter. Kontrollera informationen på produktsidan.
Internationella beställningar tar 8-10 arbetsdagar
* observera de individuella leveranstiderna / produktinformationen i butiken
** om du har beställt flera produkter med olika leveranstider samlas de i ett paket & den längsta angivna leveranstiden gäller.
Kontroll vid mottagandet av varan
Kontrollera paketet omedelbart när du tar emot det med avseende på eventuella skador. Om paketet är skadat ber vi dig att vägra ta emot det och låta budet dokumentera skadan direkt. Detta säkerställer att skadan registreras i fraktbolagets system, vilket är nödvändigt för den fortsatta skadehanteringen. Informera oss därefter omedelbart via e-post om händelsen. Annars kan vi tyvärr inte tillhandahålla en kostnadsfri ersättningsprodukt till dig.
Tillstånd att lämna paketet
Genom att ge tillstånd att lämna paketet på en överenskommen plats övertar mottagaren ansvaret för sitt paket. Budet lämnar försändelsen på den överenskomna platsen och bekräftar mottagandet av försändelsen. Därefter är mottagaren ansvarig och ansvarar vid stöld av eller skada på paketet.
Fri frakt till:
Internationell frakt:
Fraktpriserna varierar beroende på land. Se fraktpriset i kassan eller kontakta vår kundtjänst på support@neona.store. Tullavgifter som kan uppstå för beställningar som inte skickas inom EU ska betalas av kunden.
Returrätt: Du kan frånträda din beställning inom 30 dagar efter att du har tagit emot den enligt våra riktlinjer för ångerrätt . Vid en defekt står vi för returkostnaderna, annars debiterar vi mellan 5,90 € och 14,90 € om du väljer vår partner GLS. De exakta priserna beror på produkten och visas i returportalen. Returer från utlandet måste på egen bekostnad skickas till följande adress:
CFS c/o Neona Living GmbH, Neusser Str. 772, 50737 Köln
Betalning: Du kan välja att betala med kreditkort, Sofortüberweisung & PayPal.
